Intra ou inter : choisir la formation qui sera vraiment appliquée.

Avant de former les équipes de nos clients, Anne-Hélène, qui dirige Charlie, a elle-même suivi des formations inter-entreprises. Elle en garde un constat simple : ce n’est pas là qu’elle a le plus appris. Non pas parce que ces formations étaient mauvaises, mais parce qu’elles parlaient à tout le monde, donc à personne en particulier.

C’est pour cette raison que, chez Charlie, nous formons presque toujours en intra-entreprise. Mais l’inter garde tout son intérêt dans certains cas. Voici comment faire la différence, et choisir le format qui sera vraiment appliqué dans votre entreprise.

En un coup d’œil

• La formation intra se déroule pour une seule entreprise, avec son équipe, sur ses propres outils.
• La formation inter réunit des personnes de plusieurs entreprises autour d’un même programme.
• L’inter convient bien à une compétence précise et générale : prendre en main Canva, par exemple.
• L’intra fait la différence dès qu’il faut adapter la formation à votre secteur, à votre équipe et à vos comptes.
• Dans les deux cas, la formation peut être financée par votre OPCO si l’organisme est certifié Qualiopi.

Intra, inter : de quoi parle-t-on ?

Une formation intra-entreprise est construite pour une seule entreprise. Le formateur vient chez vous, ou intervient à distance, et ne forme que vos salariés, ou vous-même si vous dirigez seul. Le programme part de votre activité.

Une formation inter-entreprises réunit des participants venus de plusieurs entreprises. Le programme est le même pour tous et défini à l’avance. La session a lieu dans une salle ou en ligne, à des dates fixées par l’organisme.

Les deux formats ont leur place. Tout dépend de ce que vous attendez de la formation.

Ce que l’inter apporte

L’inter a de vrais avantages, et nous ne voulons pas les balayer.

Il convient bien à un besoin général. Si vous voulez apprendre à vous servir d’un outil comme Canva, ou comprendre les bases d’Instagram, le contenu est à peu près le même d’une entreprise à l’autre. Un programme commun suffit.

Il permet de rencontrer d’autres entreprises. On échange, on compare ses pratiques, on sort un peu de son quotidien.

Il peut coûter un peu moins cher, puisque le prix de la session est partagé entre plusieurs participants.

En revanche, un formateur en inter ne peut pas travailler sur votre compte Instagram, vos visuels ou vos clients pendant que dix autres personnes attendent. Il donne la méthode générale. C’est ensuite à vous de la transposer à votre entreprise, seul, une fois rentré.

Ce que l’intra change vraiment

En intra, la formation se fait sur votre réalité.

On travaille sur vos comptes. Pas sur un exemple fictif, mais sur votre page, votre site, vos publications. Ce qui est construit pendant la formation est directement utilisable.

On travaille en équipe. Plusieurs personnes de l’entreprise suivent la même formation, au même moment. Elles repartent avec le même langage et les mêmes outils, et peuvent avancer ensemble.

On adapte la formation à votre secteur. Une agence immobilière, un artisan et un commerce n’ont pas les mêmes clients, ni les mêmes contraintes, ni les mêmes sujets à mettre en avant. En intra, le programme suit votre métier.

C’est pour ces raisons qu’une formation intra est beaucoup plus souvent appliquée après coup. La personne n’a rien à transposer : le travail est déjà fait sur son entreprise.

L’exemple de Murat Immo

Avec Murat Immo, agence immobilière, nous avons formé les agents commerciaux et le personnel de l’agence. L’objectif : leur permettre de créer eux-mêmes leurs contenus, en interne.

Une formation inter n’aurait pas suffi. Tout devait être vraiment adapté au secteur de l’immobilier : les biens à présenter, la façon de parler aux acheteurs et aux vendeurs, les sujets propres à une agence. Et toute l’équipe devait avancer avec la même méthode.

En intra, nous avons pu travailler sur leurs propres comptes et leurs propres biens, avec l’ensemble des personnes concernées. Chacun est reparti avec des outils construits pour cette agence, et non pour une agence en général.

Les idées reçues sur les deux formats

« L’intra, c’est pour les grandes entreprises. » Non. Une formation intra peut concerner une équipe de trois personnes, et même un dirigeant seul. Ce qui compte, c’est que le programme soit construit sur votre entreprise, pas le nombre de participants.

« L’inter, c’est forcément moins bien. » Non plus. Pour une compétence précise et générale, l’inter fait très bien le travail. Le format doit suivre le besoin, pas l’inverse.

« Il faut choisir sur le prix. » L’intra est souvent un peu plus cher. Mais la vraie question est ailleurs : qu’est-ce qui sera encore appliqué dans six mois ? Une formation moins chère qui reste dans un tiroir coûte toujours trop cher.

« Une formation, c’est surtout de la théorie. » C’est justement ce que nous évitons. Une formation utile est concrète : elle se termine avec des outils que l’on utilise dès le lendemain, pas avec un diaporama.

Comment choisir

Posez-vous trois questions.

Votre besoin est-il général ou propre à votre entreprise ? Apprendre à utiliser Canva est un besoin général. Construire la ligne éditoriale de votre entreprise ne l’est pas.

Une personne ou une équipe ? Si plusieurs personnes doivent appliquer la même méthode, l’intra leur permet de la construire ensemble.

Un outil ou une façon de travailler ? Un outil s’apprend bien en inter. Une façon de travailler, adaptée à votre secteur et à vos clients, se construit en intra.

Si vous répondez « général », « une personne » et « un outil », l’inter peut suffire. Dans les autres cas, l’intra sera plus efficace.

Ce que nous proposons chez Charlie

Nous formons en intra dès que l’objectif est que la formation soit appliquée dans votre entreprise. Voici comment nous procédons :

1. Nous commençons par comprendre votre entreprise : son fonctionnement, ses clients, et si une stratégie existe déjà.

2. Nous construisons un programme adapté aux personnes qui seront formées, à leur poste et à leur temps disponible.

3. Charlie est certifiée Qualiopi : nous montons entièrement le dossier de financement avec votre OPCO. Comptez en moyenne 4 à 6 semaines pour obtenir l’accord.

4. Nous formons sur vos outils et vos comptes, en équipe, et nous remettons les supports à la fin.

5. Nous assurons un suivi après la formation, en général pendant 6 mois, pour vérifier que tout est en place.

Nous proposons aussi des formations inter sur des compétences précises : Canva, Instagram, création de contenus sur des formats courts. Elles conviennent bien si vous avez besoin de prendre en main un outil, sans travail sur mesure.

Et pour vous ?

Vous hésitez entre les deux formats ? Le plus simple est d’en parler. Découvrez nos formations, ou appelez-nous : on regarde ensemble votre besoin, le format qui lui correspond et ce que votre OPCO peut financer.